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“我妈妈78岁了，她现在还没阳，春节期间万一发烧了怎么办啊？”居民黄先生走进凌云街道社区卫生服务中心，焦急地向门诊护士询问。“放心吧黄先生，我们发热诊室天天都有人上班的。春节期间不打烊。”护理部主任袁艳回答道。“那我放心了，辛苦你们了，太感谢了！”春节前，这样的对话时不时地发生在凌云街道社区卫生服务中心。

记者了解到，中心护理部在春节期间合理做好人员排班，为社区居民提供就近医疗服务，筑牢基层医疗安全防线。

多方协调，坚守发热哨点诊室

“春节坚守岗位，已经成为一种责任和习惯。”护士王雪说，“不仅仅是春节，节假日值班是医务工作的一部分。家人都很理解和支持，老人还特地从老家来上海过年，免除我的后顾之忧。”

发热哨点护士身兼多职，预检、收费、发药；发热哨点护士也是“协调员”，配合药剂科做好专项药物的储备，对哨点所需的常用药做好节前库存清点及补充，同时做好发热诊室设施设备的检查，确保春节期间发热诊室运行顺畅。

全科家庭医生欧阳雷告诉记者，他和妻子两人都是医务人员，节日值班是经常的事儿。“我们也习惯了。患者的健康，就是最好的新年礼物。”

专项自查，提高护理安全质量

中心护理部成立巡查小组，运用PDCA管理模式，深入卫生服务站开展督查工作，全面排查服务站各类护理安全隐患。

消毒隔离措施落实、急救物品药品管理、医疗废物处置流程、护理出诊安全……中心护理部从多方面开展自查。针对一些安全措施不到位和存在安全隐患的情况，当场指出问题、分析原因并提出整改意见和措施。

强化培训，保障患者输液安全

为进一步提高输液室护士应对突发事件的应急处理能力，中心门诊护理还在年前进行了应急预案培训与演练，内容包括抢救仪器的启动、身份识别、查对流程的巩固操练等。

“重症肺炎患者陈老伯在输液过程中突发呼吸困难、口唇发绀、血氧饱和度一度降到69。一名护士在第一时间拨打了120，另一名抢救护士遵医嘱进行心电监护、高流量吸氧、测血糖、保持静脉通路通畅、遵医嘱给药，五分钟后陈老伯的血氧饱和度上升到95，120也已及时赶到，医护人员合力把陈老伯转到上级医院做进一步治疗。”护士金梦叶回忆起前几天发生在中心门诊的一例急救案例，她告诉记者，正因为中心平时定期组织应急培训，她们将处置流程刻在脑子里，在抢救过程中才没有丝毫慌乱。