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市经信委介绍，近期，多个“数字公话亭”落地各区，试点布局覆盖8个行政区10个商圈，年内将初步覆盖中环内核心区域。全新升级改造的这些公话亭支持“预约就医”“预约叫车”“3分钟免费通话”“手机充电”等多项“一键”便利服务和便民应用，将成为城市数字基础新设施的一部分。详见↓

10月，在上海的街头，一个被人们逐渐遗忘的“街道老朋友”，悄无声息地完成华丽的蜕变，吸引了无数行人的好奇目光，让大家驻足观看、体验打卡。这就是曾经陪伴过一代代老上海人成长的“朋友”——公用电话亭。

上世纪30年代，上海就有了第一部公话亭，从投币到磁卡，具有百年历史的公话亭曾是上海街头最重要的通信工具。但随着手机普及率不断提高，承载着城市记忆的公话亭逐渐被遗忘，成了街头守望者。能否突破现状，拥抱更多的可能性？

公话亭成为数字基础新设施，

更好支撑“15分钟社区生活圈”

上海认真践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，在市民15分钟步行的范围内，建设“宜居、宜业、宜游、宜学、宜养”的“15分钟社区生活圈”，努力推动实现幼有善育、学有优教、劳有厚得、病有良医、老有颐养、住有宜居、弱有众扶。

上海正不断探索有效盘活公话亭这一具有上海特色的存量优势资源，把“沉睡”的公话亭升级改造为数字基础新设施的一部分，成为“15分钟社区生活圈”的基础设施。2020年以来，市经济信息化委以“总量控制、布局优化、功能提升、模式创新”为原则，在市住房城乡建设管理委、市绿化市容局支持协调下，对公话亭的布局、外观、功能、综合应用、维保等方面提出技术和设置要求，指导上海电信开展重点区域公话亭的布局优化、整新清理。

在“总量控制、布局优化”的同时，更重要的是提升公话亭的功能。在保留应急功能的同时，上海电信以“助老、助弱、助民”为核心，试点把部分公话亭升级成守护城市弱势群体的“数字安全岛”，提供“一键叫车”“免费通话”“免费充电”“15分钟生活圈信息查询”等公益服务，未来将把更多、更接地气的应用集成在这一平方的“小天地”里，进一步为市民提供有温度、有交互，既融通、又精准的家园服务，打造新时代的“城市名片”。

数字公话亭落地各区，

支持多项“一键”便利服务

本次亮相申城的“数字公话亭”不光外表焕然一新，穿上了时尚的“外衣”，其“内在”也大有看头。按下“一键通”市民可以立刻享受24小时人工客服的各种贴心专业服务：“预约就医”以人工客服帮助不太会使用智能手机的市民预约挂号三甲医院；“预约叫车”可以直接叫到出租车。

“数字公话亭”还有很多便民应用，例如“15分钟生活圈”里可以查询周边核酸亭、医院、电信营业厅等生活设施位置；“3分钟免费通话”可以保障市民的紧急通信需求；“手机充电”服务可为过往行人解决燃眉之急；如果迷路了也可以用“守望相助”AI人脸识别找到家属；另有“12345手语视频服务”，为特殊人群搭建起沟通的彩虹桥。

据了解，截至目前上海电信已完成覆盖8个行政区10个商圈的“数字公话亭”试点布局，计划年内初步覆盖中环内核心区域，同步进行临港自贸区等新城的部署。