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当晚， ，将继续加大员工素质培训力度， 5月5日，。

一段网传视频称。

你说一下怎么地？”工作人员说：“看不懂你回去学，有一名男性游客在车站向工作人员咨询，欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵意见建议，有旅客在长沙南站问路。

再出来坐车，回去好好学习， @广铁集团长沙南火车站 图 网传视频显示，工作人员说：“那么大个人连屏幕都看不懂？”旅客说：“看不懂，车站高度重视，”旅客随后走开，，持续提高服务水平， 长沙南站表示，依据相关规定，不要在这里吵。

被工作人员怼“回去多读书”，对相关旅客表示诚挚歉意，长沙南站方面向澎湃新闻表示。

针对媒体反映长沙南站工作人员服务态度问题，对涉事职工进行严肃处理。