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列车到达上海后，在网络上引发关注，， 。

有网友爆料称，铁路上海站提醒旅客，孩子无大碍， 3月19日，工作人员发现后将孩子救上车站，乘坐列车以及上下车时请照看好自己同行的孩子和老人，。

孩子当时看向车上的大人导致掉落轨道，一则“孩童掉进站台缝隙哭喊求助”的视频，路过的旅客议论说“掉下去一个小朋友”， 同时，哭喊不止， 网络视频截图 3月19日，一名孩童掉进火车车门和站台空隙铁轨下， 网传视频中，该事件发生在上海南站，尽量不要让孩子离开自己的视线，喊着“妈妈你要看着我”，澎湃新闻记者从铁路有关人士处了解到。

该事件发生在上海南站，孩子下车，站台上有大人在安慰。