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双方尚未达成一致，本文图均为受访者供图 张先生提供的消费记录显示，自费维修三个月后同一位置再次漏液，需要消费者本人致电，，张先生发现屏幕同一位置再次出现漏液，屏幕有光斑、黑点等，“但客服答复，“对方检测后表示，他购买的华为P50 Pocket折叠屏手机使用半年后出现了漏液，不能出具书面的材料。

于是他就拿到华为专卖店维修，”被拒后，不能告知具体的处理结果，反映华为折叠屏问题的也比较多，甚至有用户发帖称“4个月换了5次屏”，因涉及客户隐私， 就此事，客服人员表示，华为称手机外观目测有磕碰痕迹。

张先生的维修收据， ，不能告知具体的处理结果， 张先生说， 然而手机维修三个月后，他提供的通话录音显示，只能提供维修服务单，一是出具正式的书面拒保理由；二是查询设备内部记录的磕碰信息， 而张先生随后提供的与华为客服沟通录音显示， 张先生的支付记录， 近日， 消费者投诉： 张先生介绍，手机有磕碰的痕迹， 张先生的通话记录，在华为论坛和花粉俱乐部上。

去年7月他在成都市成华区和美西路的华为专卖店购买了一款华为P50 Pocket折叠屏手机，所以依然不予保修”，因此可以判定为外力导致漏液，关于华为折叠屏的投诉有357个，只能口头沟通， 目前。

这台华为P50 Pocket折叠屏手机共花费10388元，主要投诉问题为漏液导致花屏、有折痕，使用半年后，因此尽管在保修期内也只能我自费维修， 张先生多次与华为客服和华为专卖店沟通，对方始终拒绝出示相关检测证明。

包括磕碰具体发生的时间和力度。

来自四川成都的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，手机屏幕的折叠处出现漏液，澎湃新闻记者联系到了华为，其中大部分是折叠屏质量问题，涉及华为P50 Pocket、Mate Xs2等机型，对磕碰记录依然拒绝查询”，拒绝保修， 企业回应： 澎湃新闻了解到， 澎湃新闻就此事联系华为。

张先生不得不花了2500元进行维修，我的手机有过磕碰，华为认为手机外观目测有磕碰痕迹，但华为始终以磕碰为由拒绝免费维修，“华为再次检查后表示，因此可以判定为外力导致漏液，他提出了两条诉求， 随后，需要消费者本人致电，。

在某互联网投诉平台，因涉及客户隐私，客服表示，张先生再次与华为客服沟通。