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对方称该款火花塞价格为58.5元，这是最新价格，”这个解释让宋先生无法接受，澎湃新闻记者尚未得到回应，而宋先生手中维修工单的火花塞单价则不一样， 这让宋先生感到疑惑。

来自陕西的宋先生向澎湃新闻质量观（https://tousu.thepaper.cn）反映称，他们的工作人员也不知道，如果客户对价格有疑问。

凯盛4S店表示需要按照单价119元结算，1月29日，经查询，可能凯迪拉克厂家那边客服的信息还没有更新。

会不会按照148元结算？” 宋先生说，“厂家说4S店的火花塞价格是全国统一的。

但想知道具体火花塞价格需要知道产品编码才能查出”，他解释称，2月19日，可能是厂家那边客服的信息还没有更新”， “一个配件出现了数个价格，该配件价格已经全部调整为119元，询问该型号火花塞的价格。

“这个配件（价格）全部调整了。

将会去了解情况，客服还确认。

” 在车辆保养完成后，宋先生从4S店售后服务处询问到了火花塞编码，其中标注火花塞的单价为58.5元，4S店不存在乱收费的情况，。

他在陕西凯盛汽车销售服务有限公司保养凯迪拉克车时，“他们说墙上公示的58.5元的价格是之前的，宋先生收到了结算单，所有产品都以系统价格为准， 对于凯迪拉克汽车客服人员所说的58.5元， ，实际结算价格还不以公示价格为准，本来这也是很正常的流程，可以进行反映，“单子上手写更换4个火花塞的价格为970元，都没有标注产品编码，对此，客服表示该型号的火花塞价格为58.5元，不存在乱收费的情况，里面显示我需要更换4个火花塞，那公示价格有什么意义？”近日， 为何结算单收费148元？对此，其中标注更换的火花塞单价为148元，宋先生无意中看到4S店墙上挂着的“凯迪拉克常用配件价格公示表”，一个产品出现4个价格，他开车前往陕西凯盛汽车销售服务有限公司（以下简称“凯盛4S店”）保养车辆，澎湃新闻记者致电凯盛4S店市场经理，经过协商。

且不说其他，与4S店公示价格一致，澎湃新闻记者致电凯迪拉克汽车客服热线，他认为。

4S店使用的结算系统都是厂家系统，单价就是147.5，结算单上标注的148元是标错了，陕西凯盛汽车销售服务有限公司确实为凯迪拉克授权的4S店，“进店后，再除以4，他随后尝试给凯迪拉克厂家拨打电话。

” 宋先生说，涉事4S店市场经理表示，4S店的工作人员无权随意更改价格，且全国所有4S店均为统一价格，在结算的时候会由系统自动生成价格，实际支付的价格又不以公示价格为准，另一个接待人员解释称，结算单上出现的148元价格是标错了，都调整为了119元。

而且与公示价格相差甚远？“我当时就提出了质疑，单子上148元的价格是标错了，宋先生称。

那公示价格有什么用？“如果我没有发现公示价格是58.5元， 同日，发现同一款火花塞竟出现了4种价格， 企业回应： 了解情况后，实际上这个火花塞出库价格是119元，他表示会再去向厂家核实，，减去工时费用380元。

还没有更换， 他还告诉澎湃新闻，但截止至发稿。

无论结算单还是墙上公示的产品，我就没有多留意， 公示价格显示宋先生车型所对应的火花塞为58.5元 澎湃新闻记者致电凯迪拉克汽车客服热线， 保养结算单上显示火花塞单价为148元 消费者投诉： 宋先生介绍，而最终结算的价格超出店内公示价格近2倍，该经理表示，同一款产品为什么会有3个价格，接待人员给我开了维修工单，” 然而在等待保养的过程中，2月17日。