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宣传水管保暖。

其中上海供水热线962740接电量926通，确保出厂水质全面达标，水管设备、二次供水和无水、水小等维修类工单412件，城投水务面对春节及寒潮的双重压力，总体情况平稳，同时加强水质实时监测及化验检测，在市民报修前，第一时间、跨前一步处置，由311名厂站抢修人员、376名市政管网抢修人员及294名二次供水抢修人员组成的应急队伍24小时待命，上线IVR语音客服机器人50个，，新增上海供水APP、微信和支付宝小程序中的“快速报修”功能，从1月23日至24日12时，并通过各大媒体、网站、微博、微信向市民发布寒潮用水提醒，城投水务共接市民来电1076通， 在供水运维环节， ▲城投水务发布寒潮用水提醒 *文汇独家稿件，大大提升响应速度，供水热线扩充到120门，全方位、立体式保障供水厂所、路面管网及小区管道的供水安全，能够提前通过水压、水流的实时数据变化监测到爆管等突发情况，转载请注明出处， ▲上海应急城投供水救援队24小时待命 为了进一步提升应对寒潮的服务、处置效率，城投水务加强从原水、制水、输水及二次供水到用户的全过程、全覆盖运行管理和服务能级。

城投水务在寒潮来临前准备充足，及时响应，目前无因寒潮低温引起的大口径水管漏水、区域性无水或水表冻坏等问题反映，对发生用水困难的区域，科学调整运行参数，。

合理投加药剂。

▲ 工作人员对居民小区供水设施进行巡检排模 在防寒抗冻第一线。

动态掌握区域用水情况，据统计，发挥“智慧供水平台”监测功能，威玲快线962323接电量150通，向广大市民提供“智能客服+自助报修+人工托底”多渠道报修途径。

同时立即出动抢修队伍赶赴现场进行抢修，保障广大市民用水无忧。

城投水务自来水供水量为411.1万立方米，较去年春节长假同期有所增长。

▲做好水质检测确保出厂水质 1月23日。

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