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“这次疫情让我们发现，最需要帮助和服务的是子女都60多岁的高龄老人，以及失能失智老人。”如何解决这些老人最后一公里的服务和送餐问题，颜铭爱始终在关注。

今年上海两会，上海市人大代表、上海夕悦老年颐养服务中心理事长颜铭爱带来了自己对于养老事业建设的建议。

颜铭爱代表接受澎湃新闻记者采访。   仇依楠 图

颜铭爱说，目前加装电梯等硬件措施必不可少，此外，政府工作报告中提及“强化养老托幼服务和社会保障”，或许最急需的，是提高养老护理员、育婴员等服务队伍职业化、专业化水平。

颜铭爱说，目前医疗照护证已停发两年，她提出，养老医疗人员的技术教育和再培训可参照护士的职业发展进行，这样可以助力养老服务的品质提升。

颜铭爱说近三年的疫情，对养老院造成了很大冲击，包括防疫物品采购成本增加、日常核酸检测以及照护人员的住院加班等，都给养老院造成了运营的巨大负担。疫情期间，老人入住率下降，养老院平衡收支也有一定困难，建议政府出台一些政策来补贴养老院的建设发展。

而来自基层的人大代表、杨浦区五角场街道创智坊居民区党支部书记陆建华期待，把居民的呼声和需求带到大会来，并助力提升基层治理的现代化水平。

陆建华代表接受澎湃新闻采访。 仇依楠 图

“通过这次疫情的考验，我们下一步最发力的地方就是细化网格化管理。”陆建华说，目前五角场街道共有十个居民区网格，向下一层还有微网格即居民区的楼道，再到元网格就是若干个居民干部和志愿者，在网格化管理中，他们对重点人群的排摸进行了预案，并及时上报重点人群的需求，从而加快处置。

对于这次上海感染高峰，五角场街道创智坊社区发动党建引力下的居民互助与自治，建立药品共享机制，让街区更有温度。

陆建华说，未来，作为社会治理的“底盘”，社区也将继续发挥作用，保护好老百姓们的生命、安全和健康。