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东方网记者刘辉12月27日报道：当下上海全市急救电话接线业务量猛增，一批青年志愿者响应号召挺身助力。记者获悉，截至12月26日，团市委累计共招募“120”急救电话话务志愿者117名，其中00后志愿者占9成。共产党员和共青团员志愿者占8成。

为切实保障上海疫情防控新形势下本市院前急救工作顺利开展，充实“120”院前急救接线力量和疫情应急处置能力，此前上海市医疗急救中心连同团市委面向具有医护专业学科高校紧急招募“120”急救电话话务志愿者。  

当时间回到12月22日晚，团市委接到任务后第一时间启动志愿者招募相关工作，排摸相关高校基本情况，制定志愿者工作方案，明确工作职责。12月23日，即完成首批26名志愿者招募工作。经过岗前培训和岗位实训，首批7名志愿者于12月24日10点开始上岗服务，上岗首日共接线473通电话。为做好后续志愿者的人员补充和岗位服务安排，12月25日，团市委启动第二批次志愿者招募工作，第二批次志愿者于12月26日完成岗前培训和岗位实训陆续开始服务。 

据悉，117名志愿者分别来自复旦大学医学院50名、上海交通大学医学院22名、上海健康医学院17名、上海杉达学院15名、上海中侨职业技术大学11名、上海思博职业技术学院2名。相关志愿者中既有上半年参与过“大上海保卫战”流调工作的，也有担任过校内常态化核酸检测服务的，还有在医院临床一线实习的，其均具有基础医护能力和疫情防控工作经验。 

虽然均不是“菜鸟”，但是突然来临任务的强度不可谓不大：他们要接听全市呼入“120”急救电话，记录患者基本信息、核实患者基本需求、分类优先等级等；单班在岗12小时，并且需日夜翻班；每人日接听电话数量为250—300个…… 

来自复旦大学上海医学院的硕士研究生沙一鸥，是一名病原生物学专业的学生。目前他已经上岗1次。“在上半年校园疫情封控期间，我曾作为核酸检测志愿者负责人，建立和管理了700余人的志愿者队伍。”来自复旦大学公共卫生与预防医学专业的苏畅湘同样已上岗1次。她表示，这次的经历让我深刻理解了时间就是生命，要珍惜时间，珍爱生命。 

来自上海交通大学医学院学生宋毅杰，曾多次参与上海马拉松赛志愿者。“此次了解到号召青年医学生行动起来，助力120急救热线畅通，故在学校的动员下第一时间报名参加，以实际行动践行白袍使命。” 

不仅以上三位，由于临近期末，大多数志愿者也积极主动调整原有的复习迎考计划和实习安排，克服各种困难支援一线。截止至12月26日23点30分，两批次志愿者已累计上岗21班次，累计接听电话达2993余个。 

记者另外获悉，上海目前呼吁“非必要不打120”，要把宝贵的120资源留给危重病人。据悉以下热线也可以提供相关信息咨询服务:

12345市民热线

12320卫生热线

上海市发热咨询平台（33672885，33682885）

各区卫生健康咨询服务热线 https://mp.weixin.qq.com/s/YqY-h55ow7yyVngvyzmt0w

上海市各级医疗机构健康服务咨询热线https://mp.weixin.qq.com/s/nXmkoDOoWRtml5-mWjNOPg