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编者按

党的二十大报告提出，要紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措。徐汇区坚持把群众“小事”当成“大事”办，着力解决群众最急最忧最盼的紧迫问题，2022年，徐汇区在老有所养、住有所居、病有所医、幼有所育、学有所教等方面持续发力，努力把各项“民心工程”办到百姓心坎上，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

以“招工即招生、入企即入校、企校双师联合培养”为核心的企业新型学徒制，是为解决“招工难、就业难”的双重难题而推出的校企职工“三赢”新举措。为扎实推进市政府实事项目支持培养企业新型学徒，徐汇区人社局结合“局长走流程”实践活动走深走实，坚持聚焦“小切口”、紧扣“微实事”，用心用情用力解决企业和群众“急难愁盼”，从严从紧从实落实为民惠民举措。

今年以来，按照区委区政府和市人社局的决策部署，徐汇区人社局将“企业新型学徒制”工作纳入“走流程”重点民生项目清单，以企业“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，通过服务流程“自己走”、转变角色“亲身办”，找准企业和职工培训的堵点痛点，对症下药打通人社服务“最后一公里”。目前，全区10家企业组织新型学徒制培训667人，超额完成年度工作任务。

深入走，架起企业“连心桥”

为进一步扩大政策影响力和覆盖面，区人社局同志多次走访区域重点企业开展调研，深入生产车间、培训基地实地了解企业经营和培训等情况，就企业新型学徒制“怎么看、怎么办、怎么干”与企业负责人和职工代表进行交流，认真倾听企业诉求和期盼，对企业和职工提出的堵点、难点问题一一记录，比如工学矛盾、培训成本、疫情防控要求等，形成问题清单、需求清单，架起和企业、职工的连心桥。

主动改，解决企业“急难愁”

面对企业的“急难愁”，区人社局在关键时点“单兵突进”，协调各方同气相求，聚合优势资源通堵点、破难点。

针对“工学矛盾”“疫情防控要求”等问题，区人社局主动争取市人社系统的支持，打造集中学、分散学、掌中学、网上学等多形式的“互联网+企业新型学徒制培训”模式，通过集中分散相结合、线上线下相结合的方式有效缓解工学矛盾和疫情传播风险。

针对“培训成本”问题，跨前协调区财政等相关部门，制定出台区级补贴政策，在本市补贴基础上叠加区级政策资金扶持并采取分期拨付方式，进一步降低企业培训成本。对特种专业匹配的“难”问题，区人社局牵头组织校企双向对接，经过精准的“点单”“下单”，帮助企业对接较强的专业机构开展培训。

上门办，实现企业“零次跑”

聚焦材料精简度、过程通畅度、服务便民度和办事体验度，建立了“全程沉浸式走流程”服务机制，通过申报材料“线上交”，组织专家“云评审”，系统操作“陪同办”等举措，开动“直通车”，跑起“加速度”，实现企业“零次跑”。

大型集团下属企业分布本市多区，区人社局主动对接兄弟区，同期组织上门评审，减轻企业负担。部分纳税企业实际经营地位于外区，首次使用本市信息系统遇到困难，区人社局立即上门“协助办”，积极协调市就促及平台第三方项目组帮助解决操作难题。

区人社局聚焦业务流程顺畅与风险防控严密的结合度，建立了日常督导和结果评估相结合的培训质量评估监督机制，监督指导相结合，进一步在放大企业新型学徒制培训补贴政策援企稳岗扩岗效能的同时，确保资金使用安全高效。