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作为保障失能老人基本生活的社会保险制度，长护险被称为社保“第六险”，是老龄化时代一个特殊的缓冲垫。截至2022年10月底，宝山纳入长护险登记的护理人员有3000多人，惠及失能老人超2.4万人。“90后”河南姑娘赵听听就是宝山三千多名护理员之一。

上午10:00，赵听听准时来到81岁的虞阿婆家。去年，阿婆右腿骨折，住了17天医院。出院时，老人连翻身都不行，护理重任一下子落在了82岁的老伴身上。

此时，长护险申请评估结果下来了，在最困难的时候，护理员赵听听走进了虞阿婆的康复生活：每天1小时，每周七天，洗澡、擦身、洗头、剪指甲、按摩......专业细致的护理和亲人般的陪伴让阿婆从卧床不起，到可以借助助步器行走，老俩口也渐渐离不开小赵了。

虞阿婆老伴邵老伯表示：“我们接触了400天左右，400个小时，从不认识的路人变成了家人。每次看到听听，她都是乐呵呵的，不怕脏、不怕累，把老人放在心上。”

2016年，赵听听通过了医疗照护证考试，加入上海益（逸）乐护理站，成为上海第一批长护险护理员。

从事护理工作6年来，赵听听共照护过40多位老人，有心酸和委屈，但更多的是鼓励和认可。在她的照护下，不同程度失能老人的健康水平都得到了提升。

上海益（逸）乐护理站护理部主任说：“小赵刚来的时候，我们没想到她会坚持这么长时间，有时候有家属质疑派这么年轻的护理员过来干什么？能做得好吗？但是接触一段时间后，大家都对她翘大拇指，她是用一颗心去对待老人，把老人交给她，放心。”

赵听听服务的老人情况不同，轻度、中度失能者还能与人交流，大部分重度失能者已经无法开口说话。对于这些失能老人，做事细致、头脑灵活、擅长人际沟通的她，会根据老人的一个眼神、一次点头了解老人的想法和感受。

对赵听听而言，这些老人就像爷爷奶奶般的长辈，更是需要陪伴的“老小孩”。在朝夕相处中，赵听听也和老人之间建立起深厚的情感纽带，很多老人都把她当成了自己的孙辈。赵听听说，能帮老人解决生活问题、把他们照顾得干干净净，逗他们开心，让她感觉被需要。

赵听听说：“我会把老人当成外婆、奶奶、爷爷，只要用心把每位老人当成自己的亲人，就感觉从中获得快乐。其实，老人更多是需要有人陪伴，他们每天坐在门口，按照时间点等我们，给我们开门。”

（来源：上海宝山）