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接待咨询近10万人次，接听解答12348，法律咨询热线电话14万人次，承办各类法律援助案件近2万件……

十年来，这一串串数字的背后，是静安区法律援助中心始终坚守为民服务初心，让法律援助的阳光普照、促进社会公平正义的缩影。

十年间，静安区法律援助中心先后被评为上海市妇女维权先进集体、上海市老年维权先进集体、上海市“优秀青少年维权岗”、上海市司法行政系统先进集体、全国法律援助工作先进集体等称号，在一个个称号的背后，是区法律援助中心持续提升服务能力水平，区法律援助工作者用心、用情保障市民合法权益所作的努力。

一站联动畅通渠道

法律援助“无缝隙”覆盖

十年来，静安区法律援助中心通过完善三级法律援助网络、建设便民服务窗口、推行法律援助全市通办等多项举措，实现市民少跑腿、法律信息多跑路，市民在家门口、在社区，就能随时获得法律援助服务。

由于孩子生父拒不支付抚养费且在崇明区，而自己要照顾身患残疾的孩子不便出行，求助人赵女士因此前往静安区法律援助中心求助。中心开启法律援助服务绿色通道，启动法律援助全市通办机制，与崇明区法律援助中心通力协作，在静安区办理申请手续，由崇明区完成审批和指派程序，为经济困难的赵女士提供专业便捷的法律援助服务。

区法律援助中心不断提升服务能级，提高市民满意度，完善区法律援助中心、街道（镇）司法所、居村联络点三级法律援助网络，实现全区范围内法律援助的“无缝隙”覆盖，确保人员到位、受理畅通；在区法院、区检察院、区看守所、区妇联、区残联、区老龄委、区人武部等处建立法律援助工作站，整合窗口资源，加强驻区法院、区检察院、区看守所等一站式联动平台建设，并依托基层服务窗口，健全完善电话咨询、转交申请、派驻值班律师，让专业法律援助服务“一站直达”。

区法律援助中心积极推行法律援助“当天办”，对符合法律援助条件且申请材料齐备的申请，当天受理、当天审批、当天指派；推进“减证便民”，对申请材料不齐全的申请，先行受理，申请人事后通过邮寄等方式补交材料，实现市民申请法律援助“最多跑一次”。

情系桑榆守护未来

惠民服务提升援助质量

“尽心竭力，让法律援助的阳光普照更多人。”这是静安区法律援助中心工作人员一直以来的工作动力。在人口老龄化突出的静安区，老年人对法律服务的需求日益增长,利益多元化、诉求多样化的问题也更加凸显。

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静安区法律援助中心在为老年人建立法律援助绿色通道的同时，为高龄老人提供上门法律服务，针对老年群体法律问题涉及家事纠纷居多的特点，区法律援助中心主动延伸工作触角，调诉结合化解矛盾、解决纠纷，用心用情为老年人解决实际困难。

70岁的陈老伯是一名伤残军人，2020年1月到某眼科医院就诊，在没有规范检查的情况下，院方对其做了散瞳，致使陈老伯视力急剧下降，近乎失明。后经医学会鉴定，该眼科医院对陈老伯的医疗损害承担全部责任。

2021年1月，陈老伯前往区法律援助中心求助。区法律援助中心为他开通绿色通道，当日受理，当日审批，当日指派上海霖昂律师事务所黄蓓律师承办此案。在援助律师的帮助下，历经一审、二审，法院最终判令该眼科医院赔偿陈老伯医疗费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等52万余元，有效维护老人合法权益。

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对于未成年人，法律援助服务注重关心他们的健康成长和心理疏导。

2013年7月，区司法局和区检察院设立了“张玉霞未成年人工作室”，2015年，在区司法局、区精神卫生中心的支持下，“张玉霞未成年人工作室心理服务点”挂牌设立。