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在周家桥街道碧云公寓的首次翻新改造中，热心社区事务的退休党员冯美珠组织起小区的志愿者队伍，主动当起居委会与居民间的“联络员”。

走进碧云公寓，干净整洁的小区环境让居民的回家路舒心了不少，尤其是走进楼栋大厅，大理石地板亮丽如新，报箱、丰巢快递柜、矿泉水预定柜布置得井井有条，而画龙点睛之笔，则在于蓝天、绿树的墙绘，为单调的大厅增添了色彩与活力。对于第一次来到这里的人而言，一点也感受不到这里已经是一个拥有22年历史的老商品房小区。

去年，碧云公寓迎来了首次“家门口”工程翻新。除了居委会、物业以及业委会“三驾马车”跑前跑后张罗外，最忙碌的当属冯美珠了。

得知要对碧云公寓大厅进行翻新，为了新大厅能让居民们满意，“热心人”冯美珠充分利用好这次来之不易的机会，挤出自己的空闲时间，挨家挨户广泛听取收集楼栋内居民的意见和建议。“原先我们都是用小区的维修基金进行小修小补，大面积的翻新还是第一次，所以我们也格外珍惜，不仅要把为数不多的工程资金花在刀刃上，更要把翻新改造改到居民的心坎上。”

在冯美珠看来，居民是小区的主人，也是最了解小区肌理的“知心人”，没有人比他们更懂得哪里应该进行修补，哪里应该进行翻新。比如，被磨平而变得打滑的大理石地面，雨天一不留神就可能来个四脚朝天，比如车棚出口和大楼连通处一点微小的缝隙，却足以让雨水积满出行的道路……

不仅在前期忙前忙后，在整个施工过程中，也总能看到她上上下下忙碌的身影：不是在挨家挨户通知居民清理掉楼道内摆放的自家杂物，以便施工人员能够顺利地对楼道进行重新粉刷，就是在逐层检查消防栓的状况，确保工程安全顺利进行。虽然忙碌，可冯美珠乐在其中。

一次次的叩门，让翻新实现了美观与实用的结合，同时，也叩开了居民的心门，居民们的主人翁意识也在不断提升，共治、共建、共享的理念在居民心中一步步生根发芽。

事实上，冯美珠除了在充当居民区与居民之间的“联络员”外，还身兼数职：四支部的支部书记、楼组长。她热心为居民提供服务，积极主动协助居委会的各项工作开展，也正是在她的发动下，小区组建了第一支社区志愿者队伍，她被邻里亲切地称呼为“冯大姐”。

那是在上海垃圾分类开展得如火如荼的2018年，一批垃圾分类志愿者应运而生，成为社区里一道亮丽的风景线。

起初，碧云公寓每天的垃圾分类志愿者都来自同个居民区的三泾南宅，这让冯美珠心里很不是滋味。“居民已经习以为常，就是将许多社区管理的大小事务都交给物业解决，垃圾分类也不例外。要麻烦其他小区的居民来做志愿者，总是不好意思的。”正是在那时，居民区党总支书记王效洁找到了她，希望由她带头，发动楼内的居民出来参与志愿服务。

两人一拍即合，冯美珠开始挨家挨户上门动员，最终与其他6名社区居民一道成为了小区第一批志愿者。

无论春暖夏凉，刮风下雨，志愿者们总是能根据排班表，准时到达岗位。到了冬天，看着在寒风里瑟瑟发抖的志愿者，冯美珠还拿来了自家的2个取暖器，志愿者们身也热了，心也暖了。

4年来，这支垃圾分类志愿者团队不断壮大，已经由原先的7人增加到了17人，其中不乏外籍友人的面孔。“冯大姐是我们的主心骨，更是我们学习榜样。”公寓业委会主任顾梦麟说道。

顾梦麟的话不无道理。不只在垃圾分类中，新冠疫苗接种期间，冯美珠挨家挨户宣传疫苗接种的必要性，组织楼道内的居民前往接种点接种；在如今的常态化核酸时，冯美珠依旧会事无巨细地做好每户居民的核酸登记，甚至包括了每家每户在外核酸的人员数量、核酸检测结果，最终形成一份核酸简报。

点点滴滴，用心用情，是一位热心社区的老党员的责任、态度和担当。