东部战区总医院黄牛代挂号电话票贩子号贩子网上预约挂号,住院检查加快,走近“好差评”、了解“好差评”—闵行区组织开展 “
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在这次“一网通办”改革四周年宣传月中,闵行区行政服务中心于2022年10月21日开展了以“走近‘好差评’、了解‘好差评’”为主题的“好差评”回头看活动。为持续提升政务服务质量和窗口形象,扩大政务服务“好差评”推广力度,本次活动特别邀请了区人大代表、区政协委员、部分委办局、街镇社区事务受理服务中心相关业务负责人、区融媒体代表、企业及群众代表共同参与。
代表们首先集中参观了政务服务大厅,亲身体验了解大厅的窗口设置、主要职能,现场工作人员向代表们介绍了“一网通办”相关的基本情况,演示了线下大厅“好差评”评价过程,让代表们更加真切的体会到“好差评”的评价方式和功能。代表们还饶有兴致地参与了“一网通办”宣传月知识问答活动。
在随后座谈会上,中心详细介绍了“好差评”工作历史沿革、现状及其投诉流转、处置流程,还对“差评”典型案例进行了介绍、分析。代表们纷纷踊跃发言,对中心的各方面工作都表示了肯定,并就做好当前系统设置、人员培训、团队素质、大厅环境等软、硬件多方面工作提出了合理化意见建议,通过这种双向交流方式,为辖区代表们提供了解政府工作、反映心声的桥梁。
区行政服务中心党组书记、主任彭秀峰对代表们长期以来对“一网通办”的关心和支持表示感谢,同时指出:闵行区“一网通办”政务服务工作正在不断地提升,办事企业及群众都真实的感受到了“一网通办”带来的便利。但是改革的过程必然会伴随着各种问题出现,我们必须要通过更深化的改革,来逐项消除这些不断出现的问题。同时要充分运用“好差评”来反映问题,精准发力,以“好差评”为促进工作的重要抓手,持续优化政务服务,打造让企业、群众满意的政务服务窗口。
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