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“真是太谢谢你们了，如果你们不帮我办理这些手续，我看病花费的费用就太高了。”近日，在金山区枫泾镇新春村，常年疾病缠身、行动不便的沈女士，看到村委会代办人员上门收取相关证件时，激动地连声感谢。

原来，沈女士是一名癌症患者，术后一直需要服用靶向药物维持病情的稳定，平时就诊于上海交通大学附属第一人民医院松江南院。疫情期间，为方便就近看病，她便将门诊大病关系转到了上海市第六人民医院金山分院，但没想到那里并没有她服用的药物，如果想继续服药，她就需自费购买那些昂贵的靶向药，很难承担。无奈之下，沈女士想把门诊大病关系转回原松江就诊医院，重回松江就医。

根据规定，她需亲自携带申请材料到枫泾镇社区事务受理服务中心，现场提交门诊大病事项撤销申请，之后才能变更门诊大病医疗机构。行动不便的沈女士，抱着试试看的心态向村委会求助。没想到，村委会正好有“村居代办”服务提供，可以帮忙代办有关社区事务受理服务中心事项。于是，村代办人员拿到沈女士相关证件材料后，到镇受理中心为其办理了门诊大病事项撤销申请，使沈女士得以实现外区就医，顺利配到了自己所需的药物。

据了解，除上述事项外，新春村目前还可以提供包括“重残无业人员生活补助申请”“低收入困难家庭认定”等多项面向老弱病残等困难群体的社区事项代办服务，有效解决老弱病残等行动不便群体的办事难题，获得了基层老百姓的一致好评。

“我的社保卡掉了，药也配不成，这可怎么办？”7月中旬，家住枫泾镇新元村的沈老伯夫妻俩一早就到村里寻求帮助。原来，沈老伯夫妻俩常用药快没了，本想着让村里代配药，可是家里却找不到社保卡。药有人代配，卡必须本人补办，可是他们夫妻俩一个常年患病、出行困难，一个不会骑车。村代办服务人员了解有关情况后，立即上门登记相关情况，并收取沈老伯夫妻两人社保卡办理所需相关证件，于当天下午到枫泾镇社区事务受理服务中心办理社保卡，之后送卡上门，及时解决了沈老伯家的难题。

除枫泾镇外，金山区吕巷镇的村民也发现，自己村子里多了一项代办服务。如今，村里的工作人员会不定期到行动不便的残疾人士家里巡访，并向有办事需求的村民收取材料并代办有关事项。

据介绍，根据近年来相关村居主动探索实施的属地居民代办服务经验做法，今年金山区出台了《关于推行政务服务村居代办的指导意见》，就建立和规范全区政务服务事项村居代办服务进行了顶层设计。《指导意见》重点聚焦老弱病残等村居困难群众的办事需求，以街镇社区事务受理服务中心现有的200个办理事项清单为基础，推动各村居因地制宜挑选代办服务事项、规范贴心提供代办服务，更大力度地为群众办实事、解难题。

据了解，《指导意见》出台后，金山区各街镇（高新区）积极发动村居委会结合实际大力贯彻落实，现全区236个村居已全部可代办相关政务服务事项，各村居以党群服务站点、村居综合服务站点为基本服务阵地，以村居“两委”班子成员、党小组长、村居民小组长、妇女干部、残疾人专职委员、就业援助员及各党群服务站点工作人员等队伍为主体组建落实代办服务人员，实行代办登记受理，对接属地社区事务受理服务中心，开展村居代办服务。

如今，金山区已涌现出一系列代办服务的好经验好做法，形成了一批示范典型案例，取得了良好的社会效益。比如，吕巷镇太平村结合实际形成了“320”（3类人员代办机制，线上线下2种代办渠道，进埭入户0距离代办服务）工作法，枫泾镇新元村则依托“馨愿先锋”党员志愿者建立起红色代办队伍。

下一步，金山区将继续积极推动政务服务村居代办服务措施，引导各村居结合实际不断扩大代办事项范围，不断规范代办服务程序，把好事办好，让困难群众办事不出村成为政务服务新常态，切实打通服务群众“最后一公里”。