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从一名大学生到专职公益人，从一位外省妹子到一名“新上海人”；从环保生活到文明创建，从青年人手牵手到未成年人一起来……滕越，这个看起来活泼开朗、精神奕奕的女孩子有着似乎可以温暖一整个城市的笑脸，而她把这微笑带进了她的每一场公益活动、每一次志愿服务，她骄傲地喊出宣言：“我愿用自己的青春写就‘志愿者’三个大字！”

张扬五四青年精神

微笑服务温暖豫园

2017年，为进一步提升城市公共安全指数，豫园商圈大客流志愿服务队应运而生，7年时间里累计招募志愿者近1500人次，服务时长近6000个小时，累计服务近40万人次。近日，为感谢各支青年志愿者服务团队长期以来对豫园“大客流”志愿服务项目的参与和支持，豫园街道为青年志愿者团队代表颁发7周年纪念证书。而滕越正是这支公益“青”生代的成员之一。

“2021年4月，那是令我印象最为深刻的一个春天。我怀抱着闯出一番天地的梦想来到大上海，希望能在这里找到我职业发展的道路。我的大学专业是交通运输，因此对城市规划布局、人流车流等信息较为敏感。或许这就是我和豫园‘大客流’志愿服务结缘的原因。”滕越回忆道，“如今我已经是上海浦江汇社区公益发展中心的正式成员，作为一名专业‘公益人’，我主要负责青年志愿工作。”

作为一名“90后”，滕越很快和青年志愿者们打成一片。每逢节假日，滕越和“小青菜”志愿者们就活跃在豫园的各个角落，维护秩序，答疑解惑，提供便利和应急救助，用他们的服务温暖着游客。滕越说：“青年人的一腔热血值得肯定，同样，专业化公益事业运作也为他们如虎添翼。”上海浦江汇社区公益发展中心通过社会化招募、信息化支持、系统化培训、制度化管理、提升监督机制、完善服务日志，来提高志愿服务管理水平，并通过：以服务需求为导向、动态调整服务项目，以时代发展为导向、升级志愿服务亭，以社会治理需求、拓展志愿服务内涵，来保障项目可持续发展，形成“共建共治共享”的志愿大格局。

“微笑服务，温暖豫园”，这八个大字不仅仅是“大客流”志愿服务的口号，更是这群青年志愿者最真实的写照。今年，豫园商圈大客流志愿服务队及滕越更是分别荣获2022年度“上海市志愿服务先进集体”与2022年度“上海市优秀志愿者”。

点亮绿色环保生活

“带动身边人做好身边事”

很难想象，获得如此荣誉及肯定的滕越曾经是一位性格腼腆、安静内向的女生。大学时代，她希望能够改变自己，将业余时间和精力投入到更有意义的事务中去。这成了她“公益人生”的开端。

“大学时期我主要参与为居家长者服务的公益项目。每周，我们都会来到学校周边的结对老人家中，与其谈心聊天，排解老人寂寞，并为他们做一些力所能及的小事。”她说，“大学毕业后，我特别希望能将公益作为自身事业进行长足发展，于是我便加入浦江汇青年志愿服务团队。”2022年，滕越加入黄浦一江一河“小水滴”公益项目，并成为该项目的负责人。正如她日常工作，热心公益、助力环保，发挥自身特长，努力让“天更蓝、地更绿、水更清”，让环保公益成为自己人生的一枚青春书签。