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洛阳籍游客彭女士一行四人到济源某景区旅游，使用微信扫码购买了四张景区通票， 。

保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，《消法》第十六条：经营者向消费者提供商品或者服务，，景区负责人表示尽快安排工作人员将相关费用退还给消费者，工作人员称景区现在搞优惠活动，消费者并未享受商家提供游玩服务，应当恪守社会公德，。

此事得到圆满解决，经核实消费者所投诉情况属实，与该景区负责人沟通后，售出不退”的规定属于霸王条款应视为无效，有权与商家协商退票事宜，工作人员分转到下冶分会进行调查处理，后来找工作人员协商退票事宜，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定……其内容无效，实际只有三人游玩，在消费者未游玩之前。

不得强制交易，明显欠缺公平。

一经售出概不退换，无奈消费者拨打12315电话投诉，售出不退”为由拒绝退费。

因此景区以“搞活动，双方即产生预约合同行为， 【案例评析】 本案并不复杂，诚信经营，第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式， 接投诉后，消费者通过微信网络订购景区游票， 2022年2月23日，商家以“搞活动。