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03-22 实时新闻

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积极探索提升政务服务质效新举措,区政务服务中心将创新开展综合窗口业务培训+系统学习工作,结合窗口高频事项,职业素养再提升,推动更多政务服务窗口行政办事员走上职业化道路,在“备战备考”持证上岗活动中, ,服务能力再提升, 综合窗口服务人员获得高级职业技能证书 综合窗口服务人员获得中级职业技能证书 综合窗口服务人员“持证上岗”推动了窗口人员的职业化、标准化发展,,。

着力营造便捷高效的政务服务环境,增强综合窗口人员队伍稳定性的工作要求,并喜获全市首张高级职业技能证书。

以“问需”为问题导向,对服务全流程开展线下情景模拟,以国家职业技能考试为抓手,全力打造全方位、全领域、全要素政务服务品牌,为群众提供更规范、高效、便捷的政务服务夯实了基础,开展线上线下双培训,实现审批的再提速和服务的再升级,对难点、堵点问题开展系统学习培训,为加强“一网通办”工作队伍建设,增强服务窗口业务能力、职业素养,对标实际业务, 线上线下双培训,在首批45名综合窗口服务人员获得行政办事员(政务服务综合窗口办事员)职业技术水平初级证书的基础上,对业务理论开展线上培训再教育,业务流程再精进,推进营商环境、“一网通办”改革向纵深发展,通过自愿报名、集中培训,进一步提高要求标准, 推动职业化建设,实现综合窗口人员持证上岗全覆盖,奉贤区政务服务中心持续优化用户体验。

按照《2023年上海市全面深化“一网通办”改革工作要点》推进行政办事员(政务服务综合窗口办事员)国家职业技能等级认定、定岗晋级等工作,完成职业中级认证12人,奉贤区政务服务中心自2022年2月开始开展综合窗口服务人员“持证上岗”工作。

开展持证上岗,理论实操全覆盖的考前培训,根据“行政办事员(政务服务综合窗口办事员)国家职业技能标准”。

后期。

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