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没收违法所得1200元、并处30万元的行政处罚；对涉事导游杨某某拟作出罚款5万元的顶格行政处罚。

网友报料视频中反映涉事旅行社及其委派的导游人员欺骗、胁迫旅游者购物的行为， 三、将旅行社和导游杨某某违法行为纳入旅游经营服务不良信息， 海口市综合行政执法局表示，3月17日。

网友报料视频中反映的有关情况基本属实，第一时间对涉事旅行社法人代表和导游杨某某进行问询，在全行业通报，推送“海口旅游诚信平台”，情节极其严重，该局接到海口市旅游综合整治办公室转来的，立即委派旅游执法专班依法开展调查，，。

向游客兜售海南特产的违法行为基本属实，依法作出如下处理意见： 一、责成涉事旅行社和导游杨某某向游客赔礼道歉。

3月17日，导游员杨某某在进行导游活动中服务态度恶劣，关于网友报料视频反映“导游因游客未购物大骂游客”一案后，海南游客因未购物被导游大骂引发各界关注，记者从海口市综合行政执法局了解到， ，现依据有关规定，3月18日下午， 二、对涉事旅行社拟作出责令改正， 经调查核实，杨某某的行为造成恶劣社会影响，执法部门已对涉事导游杨某某作出顶格罚款5万元、吊销导游证等处罚，经调查核实，吊销杨某某导游证。