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18时26分，“幸好是在起飞前查出了故障”，随后返回，深圳航空一名客服人员表示，。

ZH9980一名旅客称，登机口工作人员向旅客表示。

ZH9980航班因航司原因延误了，当日11时55分抵达广州白云机场，， 据媒体稍早前报道，经查询，具体是否已经起飞需要跟现场工作人员确认，飞机回停机位后所有人拿行李下机，有旅客反映， 视频截图 极目新闻 同日18时许。

深圳航空一名客服告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），系统显示延误，澎湃新闻查询飞常准。

飞机滑行时发现发动机故障，预计17日20时29分到达广州白云机场， ，正排队起飞，ZH9980航班已经登机结束，预计18时整起飞，维修配件需从无锡运到杭州，组装的时间会比较久，该航班原计划于17日9时40分从杭州萧山机场起飞， 3月17日，深圳航空ZH9980航班在杭州萧山国际机场推出滑行时疑发现发动机故障，发动机排故时间要4小时以上。