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今年是税务部门连续第十年开展“便民办税春风行动”。今年以来，国家税务总局已连续推出两批共42条便民举措。全国两会召开前夕，记者采访了部分全国人大代表和政协委员。他们聚焦税务部门开展的“春风行动”，说变化、谈感受。

“在政策享受上，企业没有操过心”

“便民办税春风行动”已连续开展十年。从2014年至2022年年底，国家税务总局累计推出54类197项523条创新服务举措，各地税务机关细化推出4万余条配套措施，税费服务的精细化、智能化、便捷化程度不断提高。十年间，政策落实提效是贯穿始终的重要内容——便民办税“春风”之“暖”，首先体现在确保优惠政策落地上。

“在政策享受上，企业没有操过心。”全国人大代表，安徽铜陵有色金属集团控股有限公司党委副书记、总经理丁士启介绍，2022年公司仅增值税留抵退税一项政策就享受了7.4亿元优惠，享受过程又快又方便。

对税务部门推出的重大项目“税务管家”服务，丁士启印象尤其深刻。据了解，2022年，铜陵有色旗下子公司启动金威铜业铜板带技术改造等一批新项目。项目启动前后，主管税务部门为项目建设企业提供个性化、全过程管家式服务，量身定制“一企一策”税费政策指南。“管家式服务消除了企业税费政策的认识盲区，确保了项目顺利进行。”丁士启说。

“税收服务的‘春风’四季常新、温暖如故，让我们可以更安心生产。”全国人大代表、湖南湘潭宏大真空技术股份有限公司总经理黄乐认为税务部门在开展“便民办税春风行动”时的主动服务、靠前服务、精准服务，让企业生产顺利、办税无忧。

湖南湘潭宏大真空技术股份有限公司自主研发的建筑节能玻璃镀膜等30余种产品，在业内处于领先地位。企业稳健发展过程中，良好的税收营商环境和税费优惠政策支持，为企业提供了发展“沃土”。“2022年，在税务干部辅导下，公司顺利享受研发费用加计扣除优惠450万元，享受高新技术企业所得税减免248万元。”黄乐介绍，税务干部不仅主动上门一对一服务，还推出了预约办税、远程帮办等服务，确保企业及时充分享受优惠政策。　　

“办税缴费切切实实方便了”

初春时节，记者走进河南汝州市家家靓家政服务有限公司，300多名学员正在专心学习物业保洁、家政育婴等技能。

“便民办税的‘春风’一年又一年，吹在了我们的心坎儿上，让我们小微企业充分享受到了实实在在的税费优惠，也为我们带动困难群众就业、开展公益活动提供了巨大的支持。”全国人大代表、河南汝州市家家靓家政服务有限公司总经理于莉说，切身感受就是政策宣传辅导越来越精准，涉税业务办理越来越便捷。

谈及近些年的办税变化，于莉对容缺办理、智能办税等服务举措称赞不已，“办税缴费切切实实更方便了。特别是疫情期间，‘非接触式’办税缴费给企业减轻了负担。”

十年来，伴随电子税务局、税收大数据等应用不断升级，“掌上办”“网上办”已成为办税缴费主要方式。如今，“非接触式”办税缴费事项拓展至233项，覆盖全部主要办税缴费事项。

近期，不少地区税务部门邀请代表委员走进办税服务厅，体验智能办税。全国人大代表、全国公安机关“爱民模范”荣誉称号获得者、陕西省柞水县公安局民警郭淑琴就是其中之一。在柞水县税务局办税服务厅现场体验办税流程后，郭淑琴感慨，这些年税务部门持续开展“便民办税春风行动”，办税时间更短了、办税举措更实了、办税环境更优了，办税缴费切切实实感受到了方便。

全国人大代表、中国邮政集团公司陕西省石泉县邮政分公司职工赵明翠则对这些年医保缴费方式的改变印象深刻。“以前我送信的时候，跑过不少偏远乡村，那时候就有村民反映路太远了缴一次费比较麻烦，也有不少人托我帮他们代缴。”赵明翠感叹，这两年税务部门不断创新税费服务方式，医保缴费实现“网上办”“掌上办”。“便民办税的金招牌越擦越亮了。”赵明翠说。　　

“有效推动税收营商环境持续优化”

提起对“便民办税春风行动”的感受，全国人大代表、全国劳动模范、福建省永泰县希安油茶专业合作社负责人卢玉胜脱口而出两个字——“温暖”。“税务部门每年都会组织业务骨干上门辅导，推出的‘闽捷办’让企业真正实现涉税业务快捷办。”卢玉胜表示，“我会当好税费政策宣传员，让便民‘春风’温暖更多人。”