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推广智慧信息系统、开设社区老年餐桌、鼓励农村互助养老……近年来，安徽省滁州市不断加强养老服务体系建设，坚持政府引领，充分调动科研院所、高校、专业社会力量等多方积极性，为老年人营造舒心的养老环境。

晚上11点，安徽滁州市社会福利院春晖楼12层里，只有值班室还亮着灯。这时距离护工马霞上一次查房已经过去了一个多小时。

“自从福利院安装了智慧养老院信息系统，我们的工作轻松了不少。”马霞掏出手机，点进养老院护工端APP，一一查看每个房间老人的睡眠状况。她手上不停，边查边感叹，“现在我们不仅跑的少了，效率还高了。”

近年来，滁州不断加强养老服务体系建设，坚持政府引领，充分调动科研院所、高校、专业社会力量、低龄老年人的积极性，鼓励多方参与，为老年人营造舒心的养老环境。

推广智慧信息系统

拓展养老服务范围

凌晨3点，熟睡中的马霞被手机传出的阵阵警报声惊醒。

打开软件，确认位置，她匆忙赶到了1202房间。推门一看，卫生间里，91岁的王素华跌倒在地，呻吟不断。马霞立即扶她上床，并拨打了医生电话。经检查，老人左臂扭了一下，不能用力，其他没有大碍，马霞这才松了一口气。

发现及时、迅速就医，这得益于福利院里安装的智慧养老院信息系统。护理室里，掀开床单，一块一米宽的蓝色垫子映入眼帘。“这是智能床垫，和智慧养老院信息系统相连，老人离床超过5分钟就会报警。这次多亏了它，我才能及时发现王奶奶的情况。”马霞说，智慧床垫可以记录老人离床状态、呼吸状况、心率血氧等，通过手机软件，就能随时了解老人身体情况。出现问题，系统还会报警提醒。

智慧养老院信息系统由滁州大健康与养老产业研究院研发，目前已覆盖全市13家养老院。2018年，借助中科院合肥智能所和滁州学院的资源，滁州市民政局与两家单位合作共建了滁州大健康与养老产业研究院。目前，研究院已开发出滁州市智慧养老院信息系统、居家社区一体化养老服务平台、滁州市养老服务综合管理平台等。此外，依托智慧养老平台和自研的智能网关，研究院还集成了智慧床垫及行为感知套件等数十种硬件产品，助力社区、居家养老省时省力。

走进滁州大健康与养老产业研究院，一块实时显示全市养老院及老年食堂（助餐点）服务信息的电子大屏幕格外引人注目。这是去年10月上线的养老服务地图。老人在家，不用出门，登录软件就能了解周边养老设施情况。地图上线半年多以来，访客量已有近20万人次。

“今年，我们又开发出滁州市老年助餐服务信息系统，以社会保障卡为载体，实现统计、结算、管理等‘一卡通办’。今后，老人享受助餐补贴不再需要固定就餐地点。”滁州大健康与养老产业研究院院长赵生慧介绍，该系统完成在滁州城区试运行后，将在全市推广使用，后期还将大力推动与“皖事通”平台互联互通。

鼓励社会力量参与

满足老人用餐需求

“关爷爷，今天的饭菜还合您口味不？”午餐时间，走进滁州市琅琊区西涧街道养老服务中心，院长王春玲正在餐厅里耐心询问老人们的就餐感受。

“三菜一汤，还都是我爱吃的，你看我都胖了！”关先荣说。自西涧街道养老服务中心推出助餐服务后，90岁的关先荣一直在这里就餐。

2020年10月，社区引入第三方机构，将养老服务中心交由滁州禾康智慧养老产业有限公司管理。社区免费提供场地，监督、考核企业运营。渐渐地，养老服务中心添了助餐、助浴服务，紧接着，增加了嵌入式养老床位、家庭照护床位。

中心大变样后，来这儿的老人也越来越多。“有人管理，活动更丰富了。唱歌、跳舞、下棋、听戏……都能在这儿找到同伴。”76岁的方先正是这里的老熟人，如今在家待不住，每天早上第一件事就是来中心转转。

近年来，为发挥街道、社区养老服务中心的社会效益，滁州市出台政策，鼓励以区或街道打包交由专业社会力量运营，并对有效运营的社区养老服务站点，根据考评情况，每年给予不少于5万元的运营补贴。

“滁州主城区72个街道、社区养老服务中心中，已有58个交由社会力量运营。”滁州市民政局养老服务科科长林伟介绍，社会力量运营后，服务质量明显提升，老人的满意度也随之提高。

不只是社区养老服务中心，眼下，滁州市已运营的92个城市老年食堂（助餐点）也全部交由专业社会力量运营。为有效满足全市老年人的用餐需求，滁州市也积极鼓励机关和企事业单位、乡镇（街道）等食堂向老年人开放，引导大型连锁化社会餐饮企业开设“老年餐桌”，支持更多专业化力量参与到老年助餐服务中。

构建站点服务体系

探索互助养老模式