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近日举行的中央经济工作会议强调，要做好岁末年初各项工作，确保群众温暖安全过冬。

民生无小事，枝叶总关情。解决好人民群众的急难愁盼问题，需要实施更多有温度的举措，落实更多暖民心的行动。本版自今日起，推出“确保群众温暖安全过冬”系列报道，通过实地探访，呈现近日来各地为保供稳价、保障困难群众生活采取的各项政策措施，敬请关注。

升级密封保暖

加强线路巡查

冬日的内蒙古自治区包头市，城区最低气温已接近零下20摄氏度。12月22日，记者来到位于昆都仑区的友谊十七小区59栋张彦君家中，室内温度可以达到23摄氏度。

2020年，张彦君所在的小区完成了包括供暖系统改造在内的“三供一业”改造，今年冬天居民楼楼道内的窗户也全部完成了密封保暖升级。“改造之前，昼夜温差比较大，晚上的温度会降到20摄氏度以下。现在无论昼夜，家中的温度都能保持稳定。”今年52岁的张彦君告诉记者，“对于我们这个岁数的人来说，冬天越来越好过了。”

在张彦君家中，记者遇到了负责这个小区供暖的包头市热力（集团）有限责任公司友谊十七中心站站长王松浦，他正带领工作人员进行入户温度检测和二次网巡查。“我们在今年供暖期之前完成了小区上百个供暖管线滤网的清洗工作，同时加强线路巡查，确保供暖系统稳定运行。”

包头市热力（集团）有限责任公司供热面积3700万平方米，公司负责人介绍，今年公司全面梳理设备运行期间存在的问题和隐患，制定详细的设备维护检修计划，投入维修资金1370万元。“我们按照已制定的应急预案，最大限度确保抢修人员、设备物资和抢修工具的配备，应急抢修队伍24小时备战，确保突发故障时迅速反应、及时处置。”公司设备采购部部长常瑞峰介绍。

进入冬季，燃煤炉是部分地区群众取暖的重要手段之一，包头市公安消防等部门加大巡查宣传力度，确保群众冬季用煤用火安全。

“老人家，自己一个人在家，要经常看一看烟囱有没有阻塞啊，有问题随时给我们打电话。”最近，包头市公安局石拐分局五当召派出所民警李金泉、魏双喜来到辖区吉忽伦图苏木逐户走访。民警与群众沟通热水器、炉具、取暖器等设备使用情况，检查是否存在烟囱阻塞、倒烟等问题。

“我们组织民辅警到辖区企业和居民家中进行针对性宣传检查，同时提升巡逻防控频次。交管部门对易积冰积雪路段及时清理、设置警示牌、常态巡控，压降事故发生率。”包头市公安局情指中心主任王月飞介绍。

提前检修管道

进行全面排查

屋外寒风凛冽，屋内暖意融融。河北省石家庄市桥西区水岸星城小区，王会芹家客厅的阳台上，一盆龟背竹和蝴蝶兰长势正旺。

“今年暖气可足了，家里室内温度有21摄氏度呢！”摸了摸客厅地板，王会芹又指了指挂在墙面的温度计。“今年夏天，供热公司就派人来把小区供暖管道全检修了一遍。也多亏了他们提前来检修，一入冬，这屋里早早就暖和了起来。”王会芹说。

冬季的温暖得益于夏季的及时检修。为保障供热系统的高效运行，今年4月，石家庄市启动了供热系统“冬病夏治”活动，通过对供热设施开展全面隐患排查，对存在安全隐患的供热设施进行及时维修、改造、更新等，确保群众温暖安全过冬。

“经过上一个供热季的运行，热源设备会出现腐蚀、磨损等问题，还会出现堵灰、结渣等现象，如果不及时维修，就会影响冬季的供热效果。”石家庄市城管局副局长、供热事务中心主任刘文栋介绍，今年共对主城区的178座热源、1559座热力站进行集中检修和维保，同时，有序推进老旧管网更新改造工作，为冬日供热系统的安全、可靠运行打下坚实的基础。

为了保证供热质量、完善供热服务，石家庄市还开通了24小时不间断值守的供热保障服务热线，确保群众供热难题快速解决。

“你好，我家里有部分暖气片突然不热了，能让工作人员来给检查一下吗？”察觉到室内温度有所下降，家住长安区华药一生活区4号楼的张女士赶忙拨通了所在片区的供热保障服务热线。

不到20分钟，华电供热育才片区的工作人员便来到张女士家中进行检查。原来是供热管网末梢循环不畅导致。经过15分钟的排气维修，很快，屋内所有的暖气片又都热了起来。

“供暖季期间，家中供暖设施有任何问题，都可以向供热企业预约免费上门检查的服务。”石家庄市供热事务中心信息中心科长邓家捷介绍，为有效解决部分居民家中供热不达标问题，中心第一时间向居民公布供热检修预约电话，真正满足广大群众用热需求，实现“送暖上门”。