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【环球时报综合报道】近日，一向风评不错的卡塔尔航空遭到乘客的投诉。据《新西兰先驱报》28日报道，因为被要求支付升舱费，一名巴西乘客投诉了卡塔尔航空。

卡塔尔航空 资料图（视觉中国）

38岁的朱丽安娜·内姆是一名大码网红模特，在社交媒体上拥有16.8万粉丝。她在个人账号上发帖称，自己和家人在黎巴嫩度假后，返程途中受到卡塔尔航空的歧视：“我本来想同母亲、姐姐和侄子们一起回家，却被航空公司单独挑出来，因为我很胖。”

内姆体型较大，坐不下原定的经济舱座位，卡塔尔航空要求她支付4800美元的升舱费，否则就不予登机。这名网红表示目前自己和母亲“被困在黎巴嫩”。卡塔尔航空回应称，这名乘客在现场对工作人员咄咄逼人，且新冠病毒检测证明也存在问题。此外，卡塔尔航空表示，他们超大体型乘客的预订流程与大多数其他航空公司相同。通常对于体型太大的乘客，有的公司在有空余座位时可以提供免费升舱；而有的公司则要求乘客额外支付隔壁座位的票价，但可以享受部分折扣。报道称，内姆和她的母亲已经预订到离开的航班。但尚不清楚她是否需要支付升舱费。（韩 林）