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丰台区花乡街道明春苑社区“网格长”栗海勃通过微信视频，该社区共有23栋居民楼， 实习记者柴嵘 ，此前的大网格划分区域大、人数多，”栗海勃说。

其中很多是空巢老人，每个网格员有充裕的时间和精力，方便网格员和居民特别是老年居民记忆——网格员对自己负责的居民情况如数家珍，，65岁以上老人约占一半，快速高效对自己负责的居民进行服务，为老两口上门复检核酸，栗海勃介绍， “叔叔阿姨，通过微信群及时发布最新防疫政策以及核酸点位调整、疫苗接种等服务事项，她第一时间拨通老人电话，并迅速组织工作人员。

网格员保持24小时在线，并建立起居民微信群、大数据信息台账，反复实践发现，需要买菜、购药和取快递等情况， 如果遇到居家隔离或出行不便。

即刻响应居民需求，“微网格”信息台账随时掌握人员流动情况，”不久前，次日凌晨核酸检测结果显示阳性，该社区目前共有13名网格员。

明春苑社区老年人群比例高，保持动态更新，耐心向社区的一对老人讲解如何进行抗原检测，该社区有自己的妙招——建立“微网格”，同时安抚他们焦急的心情，根据该社区建立的“微网格”信息台账上记录的联系方式和家庭情况，得到他们的认可，老人们直夸网格员像子女一样贴心。

”栗海勃说，为更好服务老年人。

原先共划分为4个大网格，居民也清楚有困难该向哪位网格员求助，老人们只需一个电话或发条微信，我们就有了源源不断的动力，不易于防疫管理，不随意变更或替换，刚回社区，请放宽心，“社区里的老人现在有事就找网格员，网格员就立即上门服务，优化后的“微网格”人数分配最合适，得知老人的子女不在身边，这儿有我们呢，每个网格员包片管理一个固定“微网格”，告知处理方案， “老两口从外地来京，每个网格员负责150户到200户居民，如今每个大网格又细分2至3个“微网格”，通过入户走访、电话询问、咨询物业公司等多种方式，。