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2月2日，2026年春运正式开启。这是有着9天“超长”春节假期的春运，返乡探亲与旅游出行需求叠加释放，预计全社会跨区域人员流动量将达到95亿人次，创下历史新高。

2月2日，在湖北省武汉市汉口火车站，旅客进站乘车。新华社记者 肖艺九 摄

国家发展改革委副主任李春临表示，今年的春运从2月2日开始，到3月13日结束，为期40天。其中自驾出行将继续处于主体地位，占比达八成左右。铁路、民航客运量预计分别达到5.4亿人次和9500万人次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期的峰值。

2月2日凌晨，在北京西站，2岁的小朋友吉祥（前）跟随妈妈一起乘坐K4069次列车返回阜阳老家过年。新华社记者 鞠焕宗 摄

春运数字背后，是一张张承载乡愁的车票，是行李箱里装下的一年思念。

归途的喜悦不曾改变。

2月2日，在江苏海安站出站口，小朋友跑向前来接站的家人。新华社发（顾彬斌 摄）

春运的风景里，多了技术新支持。

在福州南站，智能服务机器人“阿福”春运首日正式上岗，为乘客提供智慧出行体验。

福州南站客运值班员陈海敏告诉记者，今年福州南站首次投入使用“阿福”智能机器人，它主要能够为旅客指引检票口、服务台、卫生间。“春运的客流量比较大，询问的旅客也会比较多，我们可以将这些简单的问题交给‘阿福’，我们只要叫它‘阿福同学’就可以唤醒它了。”

2月2日，旅客正在和福州南站的智能服务机器人“阿福”互动。（江曲 摄）

广州南站，AI客服用粤语为人们实时解答退票相关规则；杭州东站，志愿者们帮助老人们点击屏幕，调出“长者模式”，语音播报清晰响起……

2月2日，在江苏省连云港站，徐州铁路公安处的机器狗在候车大厅巡查。新华社发（王春 摄）

春运的风景里，升级服务新举措。

为满足旅客春运期间多样化出行需求，铁路、民航、公路、水路等部门推出系列服务新举措——高铁宠物托运服务试点覆盖110座车站、170趟列车，航空公司优化冰雪运动装备托运服务流程，新能源汽车充电排队可根据指引到对向服务区充电等等。

2月2日，安检志愿者在北京大兴国际机场协助旅客进行宠物托运。新华社发（王贺 摄）

据沈阳站客运车间助理工程师李丰介绍，今年春运，“轻装行”行李寄送服务覆盖沈阳、长春、大连等更多车站，可实现从家门或酒店到车站候车区的全程服务。高铁宠物托运服务范围扩大至11个主要车站，为旅客提供多样化出行服务保障。针对冰雪旅游热，在开往长白山等方向的列车上试点推出“雪具便利行”服务，支持线上预约和列车专门存放。

位于“九省通衢”之地湖北武汉的汉口站，春运首日已经迎来首波客流高峰。经过“硬件大改造”后的汉口站，上新4500块显示屏，增加100余个充电插座，新引入一批餐饮商户，针对老幼病残孕等重点旅客设置综合服务区。

“我们有专人为特殊重点旅客进行一对一地送站和接站服务，满足特殊重点旅客的需求。”汉口站值班站长席珊珊说。

2月2日，湖北省武汉市汉口火车站工作人员帮助旅客进站乘车。新华社记者 肖艺九 摄

记者从上海铁路部门了解到，春运期间，上海四大火车站将服务升级落实于各个细节中。