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顺丰航空机长赵立杰在飞机驾驶舱内检查设备。

本报记者 戴林峰摄

京东快递小哥栾玉帅在练习长跑。

新华社记者 鞠焕宗摄

美团飞手罗锡坤在开展无人机验证飞行。

新华社记者 毛思倩摄

数据来源：国家邮政局

引 子

从脚蹬三轮车送快递，到手握操纵杆开飞机，广东深圳快递员赵立杰与3名快递小哥一道，入选顺丰航空有限公司首批飞行员。

从入行之初误洒餐食，到穿越障碍滴水不漏，河南洛阳外卖员张雷获聘全国职工职业技能大赛决赛网约配送员赛项裁判员。

从高中毕业进城打拼，到攻读大学免费深造，浙江杭州快递员李庆恒被评为省技术能手，获得高层次人才购房补贴100万元。

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奔波在路上的小哥，鲜为人知的另一面“惊艳”众人，也引人深思：跑腿的活计，如何体现技术含量？日复一日，如何克服职业倦怠？过渡型职业，如何成为“渡人之舟”？

把问号拉直！前不久，中央社会工作部等八部门联合出台措施，指导加强快递员、网约配送员服务管理，提出“组织举办职业技能竞赛”“强化职业认同和社会认同”。近年来，各地持续探索技能培训、职称评定、学历提升等新举措，为奔跑追梦的小哥插上翅膀。

跑腿的活计，如何体现技术含量？

练一技之长，精益求精成就绝活，平凡岗位走出技能大师

上千个邮政编码、逾300个电话区号、200多个机场航空代码……本子上的数据密密麻麻，清清楚楚印刻在申通小哥李庆恒心底。

任意说出一个地址，李庆恒便能报出对应的城市信息。每天夜班，他得赶在天亮发车前分拣完数千件包裹。

“编码背熟了，分拣速度快，能早点下班。”李庆恒起初的想法挺单纯。凭借这项绝活，他荣获浙江省第三届快递职业技能竞赛第一名。

“一技之长成立身之本。”李庆恒12年前从安徽阜南老家来浙江打工，如今在杭州落户、购房，获得高层次人才购房补贴100万元，还当选杭州市人大代表。

李庆恒的成长成才，与师傅蒋教芳的言传身教息息相关。

“简单的工作重复做，重复的工作用心做。”蒋教芳曾是浙江建德山区的茶农，44岁才应聘成为快递员。他从零学起，把地图背得滚瓜烂熟，每小时分拣包裹500件以上，被评为全国首批邮政行业高级工程师、全国交通技术能手。

“送快递不只是力气活。”蒋教芳领衔成立浙江快递行业首家技能大师工作室，悉心传道授业，培训小哥逾1.5万人次，培育省技术能手5名。

培训“传帮带”，大街小巷跑出快递员工匠。2024年，全国邮政快递行业完成一线从业人员职业技能培训45.3万人次，新增10.8万人获得职业技能等级证书、3175人获得快递工程技术职称。

绕过一排S形分布的锥桶、驶过宽30厘米的独木桥、沿“8”字弯道环行3圈，饿了么小哥张雷骑行穿越近50米的重重障碍，用时仅两分钟，全程不停车，双脚不沾地，餐箱内的纸杯滴水未洒。

张雷拿下洛阳市首届网约配送员职业技能竞赛第一名，获洛阳市五一劳动奖章。

“熟能生巧，练就快、准、稳。”张雷记忆犹新，2015年送外卖之初，自己也曾失手误洒餐食，管理团队不仅没有扣减绩效，还安排带教师傅一对一辅导。下足笨功夫，讲究巧方法，张雷的车技越练越好，如今也成为带教师傅。

年配送外卖逾1.2万单，年骑行里程逾5万公里，张雷不仅被提拔为站长，还考取了河南财经政法大学函授本科。

越来越多的小哥圆了大学梦：近年来，饿了么与中国职工发展基金会联合推出“蓝基金·求学圆梦”计划，美团与国家开放大学联合推出“骑手上大学”项目，两家企业累计帮助近千名外卖小哥免费接受本专科学历教育；京东集团、顺丰集团分别推出“我在京东上大学”“顺丰送你上大学”项目，去年共资助3000多名一线员工获得大学文凭。

北京京东小哥栾玉帅没想到，高中毕业十几年后还能上大学。去年，他获得大专文凭，晋升为京东国际快递揽收专员，今年被授予中国青年五四奖章。