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浙江省诸暨市公安局枫桥派出所民警到村民家中走访。
　　孙 超摄

浙江省诸暨市公安局枫桥派出所民警与“枫桥义警”开展联合巡逻工作。
　　张 铮摄

党的二十大报告提出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央坚持和发展新时代“枫桥经验”。“枫桥经验”在新时代伟大实践中丰富发展，更加强调党的领导、更加彰显法治思维、更加突出科技支撑、更加注重社会参与，展现出历久弥新的魅力。

从本期开始，我们推出“坚持和发展新时代‘枫桥经验’”系列报道，展现各地区各部门坚持和发展新时代“枫桥经验”、推进基层治理现代化的生动实践。

——编  者 

沿着绍诸高速一路向东，一望无际的芦苇荡随风摇曳。过了高湖再向前行驶5公里，就来到浙江省诸暨市枫桥镇。

在“枫桥经验”发源地，有一位远近闻名的“金牌调解员”——杨光照，大家都亲切地称他为“老杨”。1986年，老杨从部队转业到枫桥派出所，一直致力于纠纷调解，当地老百姓遇到什么矛盾或者有什么心结，都爱找他，总能讨个说法、有个解法。

做好矛盾化解工作，老杨有个秘诀——坐到小板凳上，到群众中去。如今，74岁的老杨仍奔波忙碌在乡间田野，身体力行、薪火相传，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，温暖群众的心田。

坚  持

“坐上小板凳，俯下身子，和老百姓像家人一般交心，彼此之间距离就近了，感情就亲了。”

在枫桥经验公安陈列馆里，一张泛黄的老照片把时间拉回到20多年前。照片里，老杨坐在郭店村警务站门口的小板凳上，和一群孩子聊天。

上世纪90年代末，枫桥派出所创新发展基层治理模式，提出将警务站搬到村里，把派出所建在老百姓家门口，要求每个民警都要到村里去走访，谁家有个困难，哪家闹了矛盾，心里都得有个数。

老杨马上行动起来，走村串户，联系群众。但很快，老杨发现很多村民不敢和他多交流，“来了个穿警服的，是不是哪里又出事了，躲远一点。”

“走进了百姓的门，却走不进百姓的心，该咋办呢？”老杨心里犯起了嘀咕。

一次，老杨看到村民们坐在一起纳凉聊天，便也在旁边搬起一个小板凳坐了下来，加入其中。没承想，这个小小的举动，让村民敞开心扉，和老杨畅快地聊了起来。

老杨慢慢总结出了规律——村里家家户户都有小板凳，不管百姓坐在哪里，自己都拿个板凳坐在他们中间。“坐上小板凳，俯下身子，和老百姓像家人一般交心，彼此之间距离就近了，感情就亲了。”

“老杨来了就一扎到底，一坐能聊上个大半天。”村民陈木信以前看到民警都绕着走，还没说话，脸就紧张得通红，现在遇到什么事，最先想到的是找民警。

小板凳，这个在农村司空见惯的小物件，架起了老杨和村民之间的“连心桥”。老杨和村民从混个脸熟、找话题唠家常，到逐渐建立信任，再到有什么事情主动联系，就是从小板凳开始的。

“儿子要结婚，想把家门前的路拓宽1米，但他故意阻挠，把石猪槽、破旧农具全都堆在路上，让这事儿办不成！”家住海角村的陈屹立（化名）和同村堂叔因为屋前田地结下了梁子。两家人有积怨，村里调解了几次都没有解决。

“老杨处理纠纷有一套，村民都很信任他。”陈屹立经常看到老杨拿个小板凳坐在村民家里。这次遇到难题，马上想到了老杨。

“最难的就是这种时间比较长、根深蒂固的矛盾，为了一口气，双方互不相让。”老杨跟着村干部拐了几道弯，来到海角村。

“之前他在我家门前堆放猪粪，臭气冲天，后来又故意刁难我儿子，家门口的土路就是不硬化，让儿子的货车开不进来，现在不能让他得逞！”陈屹立的堂叔看到老杨来，竹筒倒豆子般吐出自己的苦水。

老杨在小板凳上坐下来，和陈屹立的堂叔谈了一次没成、两次没成，到了第三次，堂叔终于想通了：“行，就按你说的办！”

原来两家人门前坑坑洼洼的土路，碰到下雨天就成了泥路，村民路过都要背后议论几句。现在，路平了，灯亮了，道边庄稼长势喜人，两家人的心也都敞亮了，村民都跟着心情舒畅。

提到调解工作的心得，老杨告诉记者，和老百姓打交道，必须要“走得进家门、坐得下身来、聊得上家常”。只有发动和依靠群众，才能坚持和发展好新时代“枫桥经验”。

传  承

“只有用心走访、真心倾听，走进群众、深入群众，才能敲开群众家门、打开群众心门。”