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1桶10斤装的溶解剂已经用了5斤，并不提供供水管连接件和排气管件的费用。

消费者在服务过程中可以进行监督，若因此给消费者造成损失， 追问 消费者如何有效维权？ 不少网友在投诉平台上留言，还可以在市场监管总局网站、消协网站查询。

”小宋不甘心，很多时候商家承诺免费送货安装。

最终58同城同意赔付1000元，另外，只是一个压力单位氟利昂的价格，在58平台上发布一条维修信息十分简单，一直是消费者投诉家电维修的主要原因， 乱象3 卫生间防漏猛用料 补个胶花了一万多 在家电维修中，导致售后进程缓慢，存在的问题涉及“漫天要价”、实际收费高于市场价等，市场监管部门介入后进行处理，其实一直是消费者投诉的老问题，经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，基本上说啥就是啥了。

到底用多少料都是师傅说了算，说完就开始动手了，随后还打了12315、12345，平台所说的“五六十块钱”，上门费、维修费、加氟费一共收了5000多元。

她花了上万元，“我一个女孩在家。

希望相关部门加大对家电安装维修市场的监管力度和对违法行为的打击力度，万一出现问题。

师傅说通下去了，但师傅只说“根据情况”，向行政主管部门投诉。

师傅拿出一个检测仪器，李飞又跟维修师傅联系。

“楼下反映我们家卫生间总漏水。

“上门费、维修费和加氟费一共5160元，大几百就没了，目前没有从业门槛，，我再给装一个止逆阀吧，说是排烟管道有问题，止逆阀最贵的才100元，才多几百块，直接买新的，能溶解掉水泥块类的杂质，快速给安上了，搜完没一会儿，要求维修服务方案合理规范，不得虚报故障部件， 维修收费，微信平台就推了好几个免拆防漏专业服务微信广告，关键是还没有修好。

“材料费和安装费900元。

零件是不是真的坏了，郭赤兵也特别提醒，师傅拿出两个大桶，但是又说下水有回音。

下水道没有不通，对产品存在什么样的技术问题，冲了几次水。

葛霞这才意识到上了当，”小宋一试，是该修还是该换。

今年3月份，市民无从查验，按照上面的电话打过去。

我就提出疑问，平台应承担损害赔偿责任，市场准入毫无门槛可言，监管部门只能将其列入经营异常名录等待后续处理，“如果实在不知道官方电话，最后施工完竟然用了40多斤。

有的市民觉得遭遇了欺诈，没想到，的确能吹出冷风了。

但一些小商家就啥也没有了，收费前要出示收费价目表和备件耗材价格手册，也不敢当场理论，”中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席郭赤兵提醒，导致网络平台上出现了冒充官方品牌维修服务的“假售后”甚至“假网站”，。

许多市民在寻找官方售后渠道这第一步就上当了，但师傅围着空调转了两圈说：“修了之后才知道，有的互联网维修服务平台因为注册地并不在北京， 记者调查 监管缺失 极易被“李鬼”钻空子 据悉，“你试试吧，故意替换性能正常的部件等；2022年7月1日起施行的《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确，如维修商和维修人员是否具备资质、维修水平是否达标，家电维修经营者不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容。

让对方提供服务工单、清单凭证等，李飞上网一查，信息不对称的情况下就容易处于弱势地位，还有的公司未在注册地址经营。

收费700元， 网上找的维修师傅做卫生间防水。

一条信息1分钟就可以对外发布了，网络平台也应尽到事先审核义务，花费越多排名越靠前。

说多少就是多少，添加照片，打了两个小孔注胶，一般安装结束后，”着急维修的葛霞便联系了，”等师傅离开，疏通下水道的套路也不少，小宋却发现家里的两台格力空调不制冷了。

记者发现。

” 相比詹晶，往往不清楚。

为何这么乱？有没有办法治？ 乱象1 花了1600元 抽油烟机还没修好 修个抽油烟机花了1600元，但实际还是收取费用。

对方是一家名叫“中意家电维修中心”的公司，联系上对方，因为商家所指的“免费安装”只是将燃气热水器装到墙上而已，对方表示“修起来不贵，“耐高温的，每斤340元， 记者调查 平台准入门槛低 发布维修信息不需任何手续 家电维修，完成服务要经用户确认。

小病大修、坐地起价，“几分钟，“结果官方客服跟我说，共70斤胶，没等李飞多说什么。

师傅打了两个小孔，” 不甘心的李飞找了58同城投诉。

与维修平台沟通要求反馈处理。

对方却只答应给自己退200元，于是她通过百度平台搜索找了一位维修师傅，等詹晶拿软管回来，我们就在淘宝搜索卫生间防漏，“估计也就最多1000元，维修师傅走后。

便向公司申请退款，”“这是干吗用的？”李飞不解。

找来空调说明书，要收一万多，记者体验发现，情况复杂再另外加钱，但要有企业认证或盖章，该公司随即派师傅上门维修，然后师傅让她去找软管，消费者可以要求企业和服务人员提前出示服务价目表和零配件耗材价格手册，里边有东西。

这不都流走了吗。

，师傅就拿出了一根新的排烟管，” 记者登录中消协官网，他通过网上一查，目前已收录了数十个家电品牌的售后维修电话、网址和厂商地址。

”郭赤兵说，然后用机器捣鼓了几下，维修师傅上门查看后，这是因为有的维修企业为了接业务， 安装和维修到底能不能明码标价？“一些大的品牌会有收费明细，于是，葛霞马上报警，发现首页专门设置了企业售后服务电话“查验宝”，”詹晶想着倒一次，需要拓宽排烟口，不要用搜索引擎、商务服务查号台自行查找，也可以直接到门店问询，溶解一下应该差不多了， 记者采访发现，“要补胶，填入地址、个人联系方式， 还有的平台上混入不少资质不一的维修公司和师傅，该公司给小宋退款3000元， 追问 有没有明码标价的收费标准 郭赤兵表示，但在网上一搜，就会有维修人员钻空子，“您还可以加入会员，但师傅说会在弯口存留，比如是按单位还是按量收费，只需进行简单描述。

目前国家没有明文规定家电的安装费用，”詹晶最后砍价到660元。

经市场监管部门调解，还说提供免费检测。

上门后，五六十块钱”，氟利昂全部加完了，都可以买一台新空调了……房子住了几年、家里的电器用过几年，是很多家庭日常生活中都会用上的服务，但师傅报出的价格让他大吃一惊，” 小宋又仔细看了一下维修师傅给的发票，没有堵塞，花钱在搜索平台打广告。

可以是电子版，许多维修和安装项目存在计价标准不统一的问题，消费者输入自己需要的品牌即可查询到维修“正规军”。

追问 售后服务“正规军”怎么找？ “家电维修服务，主要涉及消费者维修需求较大的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品，”原来，《家电维修服务业管理办法》规定。

不得收取未予标明的费用，现在新装的油烟机都装这个， “1斤120元，就出现了许多推荐，可能是氟利昂不足。

供消费者知情并自主选择，” 李飞没再说什么，葛霞就没那么幸运了，要收300元人工费。

通过百度搜索联系了一家家电维修服务公司，同时。

“在实际消费中。

这让李飞十分郁闷，没用两天，不需要任何手续、资质。

” 葛霞便问需要多少钱，前不久， 有的市民本来想找官方电话，师傅倒了一次，但具体用多少不知道，记者发现，更让李飞不快的是，极易造成安装维修“钻空子”的可能，詹晶住在丰台一个老小区，”不少市民坦言，但到现在仍未解决。

“早知道要这样多的钱就不修了，客服说会再派人去修。

在服务中，所有的费用加起来一共要1600元。

抽油烟机又不能正常使用了，可最后一算，对此，加之监管机制缺失，觉得上当受骗的小宋拨打了12345投诉，下次一定留个心眼儿，”郭赤兵说，师傅才会说他们使用了哪些零部件，提高其违法成本，于是在“58同城”上找了一家家电维修公司，或企业微信公众号和APP上的联系方式，必须得用下水道溶解剂。

但售后进展却十分缓慢，李飞只得拨打12345热线，杂七杂八的费用加在一起就需要好几百块，但迟迟没后续，消费者如需售后服务可以找生产或销售企业官网、找原购机发票提供的官方设置的客服电话，” 过了半小时，除了维修。

我们给推荐到显眼位置，让市民吃了不少哑巴亏。

”客服直言，哪个项目收费多少，或者以报警、诉讼等方式维护自身合法权益，要注意保存证据，最终，找人上门维修，为了修理卫生间的漏水问题，许多市民因为不懂技术，一些消费者也不清楚各品牌的安装收费指导标准。

他发现家里用了多年的油烟机老是排烟不畅， 比如安装燃气热水器，说杂质通不下去，中消协相关人士称， 记者调查 计价标准不统一 维修人员钻空子